یک پاراگراف

با تشکر از دائی عزیزم: مهندس ع.ش به خاطر ارسال مطلب زیبا

*یهودیان سراسر دنیا : 14 (چهارده) میلیون نفر*

*7 ملیون نفر در آمریکا*
*6 ملیون نفر در آسیا *
*2 ملیون نفر در اروپا *
*یکصد هزار نفر در آفریقا *

*جمع کل مسلمانان در جهان: یک ملیارد و نیم *
*یک میلیارد نفر در آسیا و خاور میانه *
*400 ملیون نفر درآفریقا *
*44 ملیون نفر در اروپا *
*5 ملیون نفر در آمریکا *
*از هر پنج نفر* *جمعیت روی زمین، یکی مسلمان است *

*در مقابل هر یک هندو، دو مسلمان قراردارد *
*درمقابل هر پیرو بودا ، دو مسلمان قراردارد *
*درمقابل هر یهودی 107 مسلمان قراردارد.** *

*با اینهمه 14 ملیون یهودی از یک میلیارد و نیم مسلمان نیرومند ترند!** *
* *
* *
*فکر کنید چرا؟ از سناریوهای تحلیل توطئه دست بردارید؟ این موقعیت را کسی به
طور مصنوعی به آنها نداده است. نگویید کار انگلستان است و آمریکا . اگر هم
انگلستان و آمریکا از آنان حمایت می کنند بپرسید چرا؟ مگر آنها چه نفوذی در
آمریکا و انگلستان دارند که دولتهای آنها مجبور به حمایت هستند. چرا مسلمانان
این نفوذ را در این دولتها ندارند؟ تعداد مسلمانان در این کشورها کمتر از
یهودیان نیست !! اما نفوذ مسلمانان مهاجر به آمریکا چرا کمتر از نفوذ یهودیان
مهاجر به آمریکاست؟ *

*نتیجه: حمایت آمریکا و انگلستان و سایر قدرتها علت قدرت یهودیان نیست بلکه
معلول قدرت آنان است. هر چند در مراحل بعدی به قدرت بیشتر هم می انجامد.*
*چرا؟*
*ببینیم چرا؟*

*چــــرا** *

*بچندین دلیل از جمله** :** *
*در تاریخ معاصر، *
*البرت انشتین ، یهودی *
*زیگموند فروید ، یهودی *
*کارل مارکس ، یهودی، *
*پل ساموئلسون ، یهودی، *
*میلتون فردمن، یهودی *

*رشته پزشکی:** *
*مخترع سوزن سورن* *گ** ، بنیامن روبن، یهودی، *
*کاشف واکسن فلج اطفال (پولیو) ، یوناس سالک ، یهودی، *
*کاشف داروی ضد سرطان خون ، گرترود الیون، یهودی، *
*کاشف در مان یرقان (زردی) بروخ بلومبرگ ، یهودی، *
*کاشف داروی درمان مرض سفلیس، پل الریخ ، یهودی، *
*کاشف درمان امراض عضلانی، الیه متچینکوف ، یهودی، *
*کاشف درمان غدد* *ترشحی داخلی، آنرو شلی ، یهودی، *
*شناخت درمانی تراپی،آرون بک ، یهودی، *
*کاشف قرص ضد حاملگی، جورج پیناکوس، یهودی، *
*شناسائی چشم بشر، ج. والد، یهودی، *
*شناسائی بچه در شکم مادر،استانلی کوهن، یهودی، *
*دیالیز قلوه ها، ویلیم کلوفکام، یهودی، *
* *
*برندگان جوایر نوبل:** *
*دریکصدو پنجاه سال گذشته، 14 ملیون یهودی 180 جایزه نوبل را دریافت کرده اند
درحالیکه یک ملیارد و نیم مسلمان تنها 3 جایزه گرفته اند، *

*اختراعاتیکه تاریخ را دگرگون ساخت:** *
*چیپهای کوچک دستگاههای الکترونیکی، استانلی نزور، یهودی، *
*رآکتور اتمی زنجیره ای، نئو سزیلند، یهودی، *
*کابل نوری، پیطر شولتز، یهودی، *
*چراغهای راهنمائی، چارلز آلدر، یهودی، *
*فولاد ضد زنگ،** **بنو اشتراوس، یهودی، *
*فیلم(ناطق) با صدا، ایزادور کیس، یهودی، *
*میکروفون تلفن، امیل برلینر، یهودی، *
*دستگاه ضبط تصویر متحرک (ویدئو)،چارلز جینزبرگ، یهودی، *

*نفوذ بر بازرگانی جهانی:*
*فرآورده ها ی مارک مشهور " پولو"، رالف لورن، یهودی، *
*تولیدات نوشیدنی "کوکاکولا" ، یهودی، *
*لویس جین، لوی اشتراوس، یهودی، *
*استار بروک، هوارد شولتز، یهودی، *
*گوگل ، سرجی برین، یهودی، *
*کامپیوتر های شرکت "دل"، میشل دل، یهودی، *
*دنکی، دونا کارن، یهودی، *
*باسکین و رابینز، ایرو رابینز، یهودی، *
*دانکین دونات(نوعی تنقل آمریکائی)،بیل روزنبرگ، یهودی، *
*و .... *

*نفوذ در سیاست بین المللی:** *
*هری کیسینجر ، یهودی، *
*ریچارد لوین رئیس دانشگاه یل، یهودی، *
*الن گرینزپن، رئیس فدرال رزرو آمریکا، یهودی، *
*ژوزف لیبرمن ، یهودی، *
*مادلین البرایت، یهودی، *
*گاسپر واینبرگر،وزیر دفاع آمریکا، یهودی، *
*ماکزیم لیوینو، وزیرخارجه شوروی، یهودی، *
*داوید مارشال، نخست وزیز سنگاپور، یهودی، *
*اسحق اسحق، استاندار کل استرالیا، یهودی، *
*بنیامن دیزرائلی، نخست وزیر انگلستان، یهودی، *
*یوگنی پیرماکف، نخست وزیر روسیه، یهودی، *
*بری گلد واتر، سیاستمدار آمریکائی، یهودی، *
*جورج سمپائو، رئیس جمهور پرتقال، یهودی، *
*هرب گری، معاون نخست وزیر کانادا، یهودی، *
*میشل هوارد، وزیر کشور انگلستان، یهودی، *
*برونو کریسکی، صدر اعظم اتریش، یهودی، *
*رابرت روبین، وزیر خز** ا** نه داری آمریکا، یهودی، *
*و** .......*
* ** *
*رسانه های گروه** ی** جهانی: *
*ثی ان ان، ولف بلیتز، یهودی،** *
*باربارا والترز از اخبار(آ. ب. ث)،یهودی،** *
*اوجین مایر، واشنگتن پست، یهودی،** *
*هنری گرونوالد، مجله تایم آمریکا، یهودی،** *
*کاترین گراهام، واشنگتن پست، یهودی،** *
*ژوزف لیلد،نیویورک تایمز،یهودی،** *
*ماکس فرانکل،نیویورک تایمز،یهودی،** *
*رابرن مرداک ، (صاحب گروه رسانه اي **fox**)*

*موسسات به ظاهر بشر دوستانه ولی برانداز:** *
*جورج سوروس ، یهودی،** *
*والتر اننبرگ،یهودی،** *
* *
*تشکلهای صنفی و مذهبی و اجتماعی یهودیان در آمریکا بالغ بر بیش از هفت هزار
سازمان و موسسه است.*
* هر یهودی در چندین **NGO ** و انجمن عضو است و فعالیت می کند. هر مسلمان در
چند تا انجمن و **NGO** عضو است**؟*
* *

*دانش آموزان یهودی از همان ابتدا در مدارس خود کار کردن گروهی با هم را می
آموزند نه رقابت درسی بی ثمر و حسادت به هم را.*
*نتیجه: نه ما و نه رهبرانمان کار کردن با هم را نیازموده ایم بلکه هر روزه
درسهای جدیدی از تکنیکهای حذف همدیگر را می آموزیم.*

*چرا اینها نیرو مندند و مسلمانان ضعیف ؟** *

*دلیلش این است که ما رقیب اصلی را فراموش کرده ایم و در خودمان به دنبال رقیب
می گردیم.*
*دلیلش اینستکه ما استعداد دانش آموختن را وانهاده ایم.*
* *
*در سراسر جهان اسلام مشتمل بر 57 کشور تنها 500 دانشگاه موجود است.** *
*درحالیکه تنها در آمریکا 5758 دانشگاه براه است.** *
*درهندوستان ، 8407 دانشگاه موجود است.** *
*حتی یک دانشگاه از **میان کشور های اسلامی در زمره 500 دانشگاه اول جهانی جای
ندارد. *

*سواد در دنیای مسیحیت نود% است. *
*سواد در جهان اسلام 40% است. *
*در پانزده کشور مسیحی مذهب در صد سواد یکصد است. *
*درکشورهای مسلمان حتی یکی هم نیست. *
*درکشورهای مسیحی 98 درصد دوره دبیرستان را تمام کرده اند. *
*درکشورهای اسلامی این رقم 50 درصد است. *
*40 درصد از مردم کشور های مسیحی دانشگاه را تمام کرده اند. *
*در کشورهای مسلمان این رقم تنها 2 درصد است. *
*درکشورهای مسلمان برای هریک ملیون مسلمان تنها 230 عالم و دانشمند وجود دارد.
*
*در آمریکا این رقم 5000 است. *
*در آمریکا برای هریک ملیون نفر 1000 تکنیسین موجود است. *
*در سراسر جهان عرب فقط 50 نفر برای هریک ملیون نفر موجود است. *
*دنیای اسلام فقد 02/.% از درآمد ملی را برای تفحص و توسعه هزینه میکند. *
*درکشورهای مسیحی این رقم 5% از درآمد ملی است.** *

*نتیجـــه:** *
*وضعیت کنونی **دنیای اسلام استعداد دانش پروری ندارد.** *
*مرحله دیگر آزمایش دانش، کاربرد آنست.** *

*در پاکستان برای هر 1000 نفر 23 روزنامه موجود است.** *
*درسنگاپور این رقم 460 برای هر 1000نفر است.** *
*در انگلستان 2000 کتاب مختلف برای یک ملیون نفر هرسال چاپ میشود.** *
*در مصر این رقم تنها 17 جلد است.** *
* *
*عــاقبــت:** *
*دنیای اسلام در دانش پژوهی شکست خورده است** *
*آزمایش کاربرد دانش راه دیگری برعدم دانش پژوهی مسلمانان است.** *
*صادرات صنعتی پاکستان فقط9/0 در صد کل صادرات آن کشور است.** *
*در عربستان سعودی 2/0 درصد است.** *
*کویت و مراکش و الجزایر 3/0 درصد است.** *
*درحالیکه سنگاپور به تنهائی 68% صادرات صنعتی دارد.** *
*
*
*نتــیجــتا:** *
*جهان کنونی اسلام استعداد بهره گیری از دانش را فاقد است. *
*به چه نتیجه ای میرسیم؟ *
*کنکاش لازم نیست چون ارقام و شواهد فریاد ميکشند،لکن ما گوشمان را بسته ایم.**
*

* * *نـصـیحـت: *
*خود و فرزندانتان دانش بیاموزید، میان بر وجود ندارد. بهیچ وجه نگذارید
فرزندانتان از دانش آموزی منحرف گردند. و بخاطر خدا، از نفوذ خود برای بدست
آوردن نمره بیشتر برای فرزندان خود اجتناب کنید.** **به آنها کارگروهی
بیاموزید. جلو زدن از هم و دیگران را پشت سرگذاشتن را به آنها نیاموزید. دست
هم گرفتن و با هم جلو رفتن را بیاموزید. **اگر موفق نشوند آنها را یاری کنید
تا موفق شوند. واگر اکنون نمیتوانند موفق شوند پس هرگز موفق نخواهندشد.تنها
چیزی که لازم داریم ، شناخت خودمان است. *
*پیروزی ما بسته به دانش و خلاقیت و سواد آموزی و قدرت کار گروهی ماست و بس. 

پس از برگزاری مراسم هفته محیط زیست با حضور استاندار و مدیر کل محیط زیست برگزار شد نظرات خوانندگان این سایت حکایت از این داشت که مطلب "بارش غبار" که بصورت سخنرانی همراه با نمایش فیلم و پاورپوینت از طرف اینجانب برگزار شد نقطه عطف این مراسم بود. البته دوستان لطف دارند ولی فیدبک حضوری سالن نیز به نظر همین را می رساند که در کنار ارائه اینجانب حکایت از اهمیت بسیار زیاد موضوع در جامعه دارد. البته طبق معمول افتخار نداشتیم که استاندار به عنوان نماینده دولت این سخنرانی را بشوند هر چند انتظار می رود ایشان دقیق تر از اینجانب از ابعاد فاجعه زیست محیطی - انسانی گرد و غبار مطلع باشند. ولی همانطور که قبل از جلسه انتظار رفتن ایشان از جلسه هنگام سخنرانی را داشتم نامه ای شخصی از قبل از جلسه تنظیم و به ایشان تسلیم داشتم و یک نسخه هم در اختیار مدیر کل محترم محیط زیست استان قرار دادم. به هر حال وظیفه ما آدمهائی که با دید علمی و حل مساله به وقایعی اینچنین نگاه داریم شاید در همین حد بیشتر نباشد.

من در این قسمت لینک و متن انعکاس خبر در خبرگزاری ایران (روزنامه ایران) را از آن جلسه می آورم.

روز شنبه 27 خرداد ماه 1391 هم قرار است به مناسبت روز جهانی مقابله با بیابانزائی سخنرانی را در اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری استان فارس با محوریت خاک سالم و زندگی پایدار داشته باشم.

==============

لینک به انعکاس خبر محیط زیست از خبرگزاری ایران(روزنامه ایران) : لینک 

لینک به متن در سایت سازمان محیط زیست: لینک

===

متن خبرها و عکس

=====

   
استاد دانشگاه شیراز: تنفس در میان ریزگردها مثل شرایط كاركردن در معدن است
شیراز- عضو هیات علمی دانشگاه شیراز گفت : تنفس در میان ریزگردها همان شرایطی را دارد كه در یك معدن و كاركردن در هوای آلوده معدن را دارد از این رو باید برنامه ریزان و مسوولان به این پدیده حساسیت بیشتر نشان دهند .
    استاد دانشگاه شیراز: تنفس در میان ریزگردها مثل شرایط كاركردن در معدن است

به گزارش خبرنگار ایرنا ، دكتر فخرالدین افضلی دوشنبه شب در همایش پایانی محیط زیست در شیراز افزود: تفاوت كار كردن در معدن با زندگی در بین ریزگردها این است كه كارگران معدنكار برخی موازین را رعایت می كنند یا نسبت به نوع تنفس و رژیم غذایی به آنها آموزش داده می شود اما به مردم این آموزشها داده نشده است .

وی با بیان اینكه ریزگردها آلودگی اورانیوم دارند گفت : ریزگردها حاوی آلودگی اورانیوم است و این موضوع در تحقیقات دانشگاه صنعتی شریف به اثبات رسیده و خطر اورانیوم برای سلامتی هم بر كسی پوشیده نیست.

این استاد دانشگاه ادامه داد : آلودگی اورانیوم در بلند مدت باعث افزایش سرطان می شود ضمن اینكه بیمار یهای كلیوی و كبدی بیمار یهای تنفسی و پوستی و بیمار یهای برای سالمندان و كودكان رهاورد ریزگردها است .

وی ادامه داد : 90 درصد از ریزگردها از غرب و جنوب غرب كشور از عراق و عربستان می آید و قسمت عمده این ریز گردها از مناطق شمالغرب و كشور عراق می آید.

دكتر افضلی گفت : برخی از تغییرات اقلیمی از جمله خشك شدن هورالعظیم و اطراف دجله و فرات عامل برخاستن ریز گردها از عراق است به طوریكه با كمتر وزش باد ریزگردها به هوا بلند می شود .

وی گفت : كنترل ریزگردها با مالچ پاشی یا مسایل یكطرفه از سوی كشور ما حل نمی شود این كار نیاز به تقویت دیپلماسی دارد ، باید حساسیت همه كشورهای منطقه بر انگیخته شود ، باید از توان تشكل های بین المللی استفاده كنیم و از كنوانسیون های موجود بهره گیریم. ك/2

677 /675
انتهای خبر / خبرگزاری جمهوری اسلامی (ايرنا) / کد خبر 80178594 

لینک به انعکاس خبر محیط زیست از خبرگزاری ایران(روزنامه ایران) : لینک 

==============

انعکاس در سایت سازمان محیط زیست

====

در هفتمين و آخرين روز از هفته محيط زيست همايش ((محيط زيست و رسانه )) با حضور استاندار فارس،مدير كل حفاظت محيط زيست استان فارس و جمعي از مديران ارشد استان وبا شركت بيش از 500 نفر از كارشناسان محيط زيست،خبر نگاران،روساي مطبوعات استان ،تشكل هاي مردمي،برنامه س
در هفتمين و آخرين روز از هفته محيط زيست همايش ((محيط زيست و رسانه )) با حضور استاندار فارس،مدير كل حفاظت محيط زيست استان فارس و جمعي از مديران ارشد استان وبا شركت بيش از 500 نفر از كارشناسان محيط زيست،خبر نگاران،روساي مطبوعات استان ،تشكل هاي مردمي،برنامه سازان تلويزيون و راديو ،اساتيد دانشگاه و دانشجويان برگزار شد.
مدير كل حفاظت محيط زيست استان فارس در اين مراسم گفت : نگاه صرفا حفاظتي بدون در نظر گرفتن مشاركت مردم و منافع جوامع محلي نمي تواند حافظ محيط زيست باشد و به عرصه هاي طبيعي صدمه مي زند.،
 حسينعلي ابراهيمي كارنامي دوشنبه شب در همايش پاياني هفته محيط زيست در شيراز افزود: چطور مي توان بدون در نظر گرفتن معيشت مردمي كه در حاشيه تالابها و مناطق زيست محيطي زندگي مي كنند به حفاظت صرف از اين مناطق پرداخت؟
وي ادامه داد : در صورتي كه مردم را در حفاظت از عرصه هاي زيست محيطي سهيم كنيم آنان احساس مي كند كه حفاظت بهتر و بيشتر از اين عرصه ها به نفع خودشان است از اين رو حفاظت از محيط زيست پايدار تر خواهد بود.
مدير كل حفاظت محيط زيست استان فارس همچنين بر لزوم همراهي توسعه با موازين زيست محيطي تاكيد كرد و گفت : متاسفانه در اين زمينه مواجه با برخي نامهرباني ها هستيم ، ما بارها اعلام كرده ايم كه مخالف توسعه نيستيم ما به توسعه اقتصادي اجتماعي در كنار حفاظت از طبيعت و محيط زيست فكر مي كنيم.
ابراهيمي كارنامي افزود: كساني كه دغدغه توسعه دارند بايد بسنجند و مواهب وجود يك درخت در توليد اكسيژن ، در دفع گاز كربنيك در حفاظت از خاك در طراوت هوا را بسنجند و با اين موازين گزينه هاي موجود را برگزينند.
وي گفت : در ايجاد توسعه بايد تخريب طبيعت را به حداقل برسانيم نمونه احداث جاده در حاشيه تالاب پريشان در استان فارس ثابت كرد كه گزينه هايي با تخريب كمتر طبيعت هم وجود دارد .
مدير كل حفاظت محيط زيست استان فارس گفت : خوشبختانه اراده توسعه توام با نگاه زيست محيطي در فارس شكل گرفته و اين رويكرد در تصميم گيري هاي شوراي برنامه ريزي استان فارس مشهود است
 
  استاندار فارس نيز در اين مراسم  به فراهم بودن شرايط براي سرمايه گذاري هاي توسعه اي در استان فارس تاكيد كرد و گفت : خوشبختانه در استان فارس نگاه به توسعه همراه با رعايت معيارهاي زيست محيطي است و تعارضي بين توسعه و محيط زيست وجود ندارد.
مهندس حسين صادق عابدين دوشنبه شب در همايش پاياني هفته محيط زيست در شيراز افزود: ما با آغوش باز پذيراي سرمايه گذاران براي دستيابي به توسعه بيشتر دراستان فارس هستيم و در اين زمينه درك متقابل حوزه محيط زيست را هم به فال نيك مي گيريم.
وي ادامه داد : فارس بايد در قله افتخار ايران و قله افتخار آسيا و جهان بماند و هر روز شاهد دستيابي بيشتر بهتر به توسعه باشد .
استاندار فارس بيان كرد : نگاه يكطرفه به محيط زيست بدون در نظر گرفتن توسعه و نگاه يك طرفه به توسعه بدون در نظر گرفتن معيارهاي زيست محيطي هر دو خطا و جفا است .
صادق عابدين گفت : نگاه دگم و غير قابل انعطاف به محيط زيست هم به توسعه و هم به محيط زيست صدمه مي زند و خوشحاليم كه دراستان فارس با وجود مديران كار امد و كارشناسان دلسوز نگاه انعطاف پذير و در راستاي توسعه وجود دارد .
وي گفت : حفاظت از طبيعت و محيط زيست تاكيد دين و توصيه آموزه هاي ديني ماست و اين در فرهنگ ايراني و اسلامي به عنوان يك اصل پذيرفته شده است
  عضو هيات علمي دانشگاه شيراز گفت : تنفس در ميان ريزگردها همان شرايطي را دارد كه در يك معدن و كاركردن در هواي آلوده معدن را دارد از اين رو بايد برنامه ريزان و مسوولان به اين پديده حساسيت بيشتر نشان دهند . ، دكتر فخرالدين افضلي دوشنبه شب در همايش پاياني محيط زيست در شيراز افزود: تفاوت كار كردن در معدن با زندگي در بين ريزگردها اين است كه كارگران معدنكار برخي موازين را رعايت مي كنند يا نسبت به نوع تنفس و رژيم غذايي به آنها آموزش داده مي شود اما به مردم اين آموزشها داده نشده است .
وي با بيان اينكه ريزگردها آلودگي اورانيوم دارند گفت : ريزگردها حاوي آلودگي اورانيوم است و اين موضوع در تحقيقات دانشگاه صنعتي شريف به اثبات رسيده و خطر اورانيوم براي سلامتي هم بر كسي پوشيده نيست.
اين استاد دانشگاه ادامه داد : آلودگي اورانيوم در بلند مدت باعث افزايش سرطان مي شود ضمن اينكه بيمار يهاي كليوي و كبدي بيمار يهاي تنفسي و پوستي و بيمار يهاي براي سالمندان و كودكان رهاورد ريزگردها است .
وي ادامه داد : 90 درصد از ريزگردها از غرب و جنوب غرب كشور از عراق و عربستان مي آيد و قسمت عمده اين ريز گردها از مناطق شمالغرب و كشور عراق مي آيد.
دكتر افضلي گفت : برخي از تغييرات اقليمي از جمله خشك شدن
هورالعظيم و اطراف دجله و فرات عامل برخاستن ريز گردها از عراق است به طوريكه با كمتر وزش باد ريزگردها به هوا بلند مي شود .
وي گفت : كنترل ريزگردها با مالچ پاشي يا مسايل يكطرفه از سوي كشور ما حل نمي شود اين كار نياز به تقويت ديپلماسي دارد ، بايد حساسيت همه كشورهاي منطقه بر انگيخته شود ، بايد از توان تشكل هاي بين المللي استفاده كنيم و از كنوانسيون هاي موجود بهره گيريم.
 
در ادامه اين مراسم از رسانه هاي خبري و خبرنگاران برترو برنامه سازان حوزه محيط زيست تقدير شد
خبر گزاري ايرنا،روزنامه خبر جنوب،خبرگزاري مهر و واحد خبر صدا وسيماي مركز فارس به عنوان رسانه هاي برتر در حوزه محيط زيست برگزيده شدند  و از سوي مدير كل حفاظت محيط زيست استان فارس لوح تقدير و جوايزي را دريافت نمودند  توليد دهها خبر ، گزارش ، تحليل از رويدادهاي زيست محيطي ، ايجاد حساسيت در مقابل معضلات محيط زيست ، پيگيري مسايل خبري در باره آلودگي ها و اطلاع رساني بهنگام از چالش ها و مسايل زيست محيطي دراستان فارس از جمله دلايل انتخاباين رسانه ها به عنوان رسانه برتر بوده است .
همچنين نيكنام خشنودي ،مريم زوبين ، احمد رضا سهرابي ، هادي فتحي ، مهدي آماده ، محمد صداقت ، غفور مصطفايي ، رضا بعيدي ، علي گزبلند و صديقه زرين كلاه ، در اين مراسم به عنوان خبرنگاران برتر حوزه محيط زيست معرفي شدند.

در اين مراسم همچنين از معاونت صدا و معاونت سيماي مركز فارس و معاونت اطلاعات و اخبار صدا وسيما به عنوان رسانه هاي برتر در حوزه محيط زيست تجليل شد

لینک به متن در سایت سازمان محیط زیست: لینک

" مشکل با تغییر رمز کارتهای بانکی حل نمی شود، وقتی کارت را در پوز می کشیم رمز و اطلاعات کارت در جائی ذخیره می شود"

این گفته شخصی است که با افشای اطلاعات یکسری کارتهای بانکی تلنگری به سیستم بانکی زد برای اینکه مرحمی باشد بر درد مشتریان بانکی که در طول این سالها مورد دستبرد دزدانی قرار گرفته اند که از ضعفهای امنیتی کارتهای بانکی سود برده اند. و برای من این جمله وی بسیار مهم بود!  چون خود یکی از این قربانیان در چند ماه پیش بودم!!!  بله بهمن 90 بود که در کمال ناباوری در حالیکه کارت بانکی ملی خودم در دستم بود متوجه شدم که شخصی از دستگاه خودپرداز اول موجودی گرفته و بعد 200 هزار تومان برداشت نموده است! چگونه امکان داشت با وجود اینکه کارت بانکی دست من باشد؟؟؟ من که بهت زده بودم تنها کاری که می توانستم انجام دهم این بود که کارتم را مسدود کنم. شماره تلفن پاسخگو که البته 8 شب به بعد تعطیل شد!!! این را باور نمی کرد باز صد رحمت به بانکهای خصوصی مثل پاسارگاد که تا 12 شب شیفت تلفنی داشتند! فقط یکی از شعب بانکی از چند شعبه بانک ملی از کپی کارت توسط دستگاه و امکان پذیر بودن این کلاهبرداری خبر داد. تنها راه پیگیری هم شکایت دادگستری بود که من نه وقتش را داشتم و نه ارزش دارد. یکی از اساتید دانشکده حقوق می گفت در برخی کشورها این گونه موارد را سازمانهای مردم نهاد(NGO) پیگیری می کنند تا هزینه و وقت پیگیری این خرده دزدیها به صرفه باشد. البته با مصاحبه جدیدی که از این شخص که باید خیرخواه نامیدش داشته است باید تصحیح کنیم که تا اطلاع ثانوی از کارتهای بانکی برای خرید در دستگاه پوز استفاده نکنیم تا بفهمیم که این "یک جائی" که همان حفره امنیتی است کجا بوده و چه موقع رفع شده است؟

+ لینک خبر

 هدف های سخت برگزینید!

 آیا اهدافی که برای دستیابی به آنها تلاش می کنید، خیلی دشوار هستند؟ احتمالا این طور نیست! به احتمال زیاد، آنها خیلی هم آسان هستند. اغلب مردم اهدافی معمولی و غیرمهم برای خود تعیین می کنند و حتی به آنها توجه نمی کنند، آنها را جدی نمی گیرند و به یاد نمی آورند. هدف های سخت برگزینید!

فکر کردم شاید اکنون زمان مناسبی باشد که درباره هدف های سال بعد بیندیشیم و سال بعد را به بهترین سال زندگیمان تبدیل کنیم. آیا اهدافی که برای دستیابی به آنها تلاش می کنید، خیلی دشوار هستند؟ احتمالا این طور نیست! به احتمال زیاد، آنها خیلی هم آسان هستند. اغلب مردم اهدافی معمولی و غیرمهم برای خود تعیین می کنند و حتی به آنها توجه نمی کنند، آنها را جدی نمی گیرند و به یاد نمی آورند.

 مارک مورفی، مشاور مدیریت، رویکرد بسیار متفاوتی را پیشنهاد می کند: "تا آن جا که ممکن است اهداف خود را دشوار کرده و اهدافی تعیین کنید که برای رفاه دایمی شما واقعا حیاتی هستند." چنین اهداف بلندپروازانه ای فعالانه شما را درگیر کرده و بر ذهنتان تسلط می یابند.

مردم اغلب درباره تغییر رفتار و دستیابی به اهداف اصلی خود همچون ترک سیگار، کاهش وزن و ارتقای شغلی تصمیماتی قطعی اتخاذ می کنند و سپس از دستیابی به آنها بازمی مانند. با این وجود، بعضی افراد به تعهداتی که به خودشان داده اند وفادار مانده و به اهداف خود دست می یابند. آنها به این دلیل موفق می شوند که اهدافی دشوار برای خود تعیین می کنند، اهدافی که انگیزاننده، چالش آور و تشویق کننده هستند. در مطالعه ای، تنها ۱۳ درصد پاسخ دهندگان فکر می کردند که اهدافشان به آنها کمک کرده که بهترین آن چه در توان دارند باشند. بسیاری از افراد، اهداف پیش پا افتاده ای برای خود در نظر می گیرند که به سرمایه گذاری شخصی تمام و کمال از نظر زمان، انرژی و هدف نیاز ندارد. اگر نسبت به اهداف خود بی اشتیاق باشید، یا این اهداف حیاتی و انگیزاننده نباشند، انگیزه واقعی در شما ایجاد نمی کنند. در عوض، اهداف سختی برای خود تعیین کنید که "خالصانه، زنده، ضروری و دشوار" باشند. اگر هدفتان برای شما مهم نباشد و چیزی نباشد که واقعا می خواهید، احتمالا به آن نخواهید رسید. از طرف دیگر، اگر هدفتان همه چیز شما باشد، برای دستیابی به آن زمین و آسمان را به هم می دوزید. با وجودی که اپل مرتب شگفتی های تکنولوژیکی می آفریند، اما هر گام جدید اهمیت زیادی برای مدیر ارشد اجرایی آن یعنی استیو جابز داشت. برای مثال، او آی پد را "مهم ترین کاری می دانست که تاکنون انجام داده است." افرادی که مانند جابز شدیدا به اهدافشان اهمیت می دهند با کلماتی مانند "هیجان انگیز، بی صبرانه و دیوانه وار" درباره آن صحبت می کنند. با این وجود، مردم مایل نیستند که برای دستیابی به اهدافی که دیگران – همسر، مدیر یا دوستان برای آنها تعیین کرده اند، سخت تلاش کنند.

 برای دستیابی به اهداف، باید بتوانید به صورت واضح تصور کنید که اتمام موفقیت آمیز کار چگونه زندگی شما را تغییر خواهد داد. وقتی جابز در حال برنامه ریزی آی پد بود، فیلمی را در ذهن خود می دید که تصویری از مشتریان خوشحال اپل در حال تماشای فیلم، مطالعه یا جست وجو در وب به وسیله آی پد بود.

 انسان ها مخلوقاتی دیداری هستند. فقط وقتی چیزی را می بینید، آن را واقعا باور می کنید؛ بنابراین، "دیدن، مساوی است با باور کردن." وقتی بتوانید چیزی را در ذهن خود مجسم کنید، درک بهتری از آن پیدا می کنید. مطمئنا، تجسم بصری بسیار واقعی تر از نوشتار است. وقتی مردم به واسطه شنیدن، مطلبی را یاد می گیرند، سه روز بعد تنها ۱۰ درصد آن اطلاعات را به یاد می آورند. با این وجود، اگر تصویری در آن لحاظ کنید، میزان یادآوری به ۶۵ درصد افزایش می یابد.

 شما فردی پرمشغله با ذهنی پرمشغله هستید. برای این که اهداف خود را از مشغله های ذهنی و میلیون ها مساله مهم و داده متفاوت که برای جلب توجه شما سروصدا می کنند، متمایز نگه دارید، تصویر واضحی از آن در ذهنتان ایجاد کنید. بنابراین اگر هدف شما کاهش ۱۵ کیلوگرم از وزنتان است، خود را به شکل فردی بسیار لاغرتر تجسم کنید. خود را با لباس های زیبا که اکنون به خاطر اضافه وزن نمی توانید بپوشید، مجسم کنید. این تصاویر جاندار و ایده آل از خود را در ذهنتان داشته باشید و در طول روز دایم به آنها فکر کنید. این کار امکان دستیابی به هدفتان را افزایش می دهد. جان بخشی به اهداف شامل «تصویرسازی، تجسم، رویاپردازی و خیال پردازی» است. هر چقدر تغییرات زندگی خود را بر اثر دستیابی به اهداف بیشتر در ذهن خود تجسم کنید، احتمال دستیابی به آنها بیشتر می شود. برای "جان بخشیدن" به اهداف خود، تا جایی که ممکن است از تصاویر، نقاشی ها، تصورات و حفظیات کمک بگیرید. یادآورهای دیداری را در قسمتی از اداره یا خانه خود بگذارید که بیشترین اثر را بر شما داشته باشد.

 تصاویر بصری شما لازم نیست خیلی رویایی باشند. اگر می خواهید سیگار را ترک کنید، رویایی به سادگی نشستن پشت میز صبحانه و لذت بردن از یک فنجان قهوه بدون سیگار و زیرسیگاری کافی است.

خود را فرد مطلوبی تصور کنید که می خواهید پس از دستیابی به هدف آن گونه باشید. تا حد ممکن این تصویر را واضح و شفاف کنید. دیدن، مساوی با باور کردن است. و با این که تصاویر بسیار بهتر از واژه ها هستند، علاوه بر تجسم واضح اهداف، نوشتن آنها نیز می تواند مفید باشد. اهداف شما باید اهمیتی مانند مرگ و زندگی برایتان داشته باشند.

 شایعات حکایت از آن دارد که جابز در دوران نقاهت پس از جراحی پیوند کبد، آی پد را تکمیل و نهایی کرد.

 تعیین اهداف دور، که تا مدت ها بعد برنامه ای برای پرداختن به آنها نداشته باشید، کار آسانی است. همین حالا و بدون هیچ هزینه ای هم می توانید بگویید که چه کارهایی در آینده انجام خواهید داد. وقتی زمان تلاش برای دستیابی به هدف فرامی رسد، باز می توانید زمان را به تعویق بیندازید. از آن جا که می توانید این فرایند را بارها و بارها تکرار کنید، در نهایت به تعلل عادت خواهید کرد که اهداف شما را به خطر انداخته و حرکت شما را تحلیل می برد. در یک مطالعه تحقیقاتی، ۹۴ درصد پاسخ دهندگان گفتند که "تعلل و طفره رفتن به شادی آنها صدمه رسانده است." و قطعا چنین است. برای مثال، افراد چاقی که کاهش وزن خود را به تاخیر می اندازند، ممکن است به انواع بیماری ها دچار شوند. باید نسبت به اهداف خود حس فوریت داشته باشید وگرنه هیچ وقت به واقعیت تبدیل نمی شوند.

 متاسفانه، جاه طلبی های فعلی بسیاری از افراد، بیشتر از اهداف آینده برایشان اهمیت دارد. بنابراین، آنهایی که درباره اهدافشان جدی نیستند، مرتبا آینده را به عقب می رانند. بی توجهی به آینده به این معنی است که در آینده نیز احتمال حرکت شما با امید دستیابی به نتایج بزرگ بسیار کم است.

 بسیار خوب، شما هدفی واقعا دشوار برای خود تعیین کرده اید و برای پیگیری آن آماده اید. قدم بعدی چیست؟ تاریخ اتمام آن را مشخص کنید، برای مثال، یک سال بعد از شروع کار، وقت دستیابی به اهداف است. وقتی تاریخی را تعیین کردید، این بازه زمانی را به دو قسمت تقسیم کنید (در این مورد، دو بازه ۶ ماهه) و از خودتان بپرسید: "در ۶ ماه اول باید چه کارهایی انجام دهم تا بدانم که در مسیر دستیابی کامل به هدف دشوار قرار دارم؟" اکنون، این محدوده را نیز به دو قسمت سه ماهه تقسیم کنید و مجددا همان سوال را از خود بپرسید. سپس بازه ای ۶ هفته ای برای خود در نظر بگیرید. تقسیم هر بازه جدید به دو قسمت کوتاه تر و پرسیدن آن سوال را تا زمانی ادامه دهید که به یک هفته و یک روز برسید. هر روز از خودتان بپرسید: "امروز باید چه کارهایی انجام دهم تا بدانم که در مسیر دستیابی به هدف دشوار قرار دارم؟" با این روش کنترل کارها، می توانید هم اکنون تلاش خود برای دستیابی به اهداف را آغاز کنید. به علاوه، این روند مسیری شفاف در اختیار شما قرار می دهد و یادآوری می کند که دستیابی به هدف دشوار نیازمند توجه متمرکز و کار روزانه است. یک نکته مفید دیگر: برای پیگیری هدف خود از دوستی کمک بگیرید؛ دوستی که بتوانید با او تماس گرفته و شما را از نظر روحیه حمایت کند. هدف از این تماس، صرف داشتن مکالمه ای خوشایند نیست. بلکه، این دوست به شما کمک می کند تا دایم بر هدف خود تمرکز کنید. دوست شما باید آمادگی این را داشته باشد تا مرتب سوالاتی مربوط به هر یک از جنبه های هدف دشوار از شما بپرسد: برای مثال می توانید بپرسید: "چرا به هدف خود اهمیت می دهید؟" در مورد جنبه تحرک و زنده بودن هدف بپرسید: "دستیابی به هدف چگونه است و چه احساسی در شما ایجاد می کند؟" برای تمرکز بر جنبه الزام، بپرسید: "چرا همین الان باید به این هدف برسید؟" برای شناخت جنبه دشواری هدف، بپرسید: "برای پیشرفت هدف خود، امروز چه کاری انجام دادید؟" با این سوالات می توانید بر هدف دشوار خود متمرکز شوید، نه این که فقط برای دستیابی به آن امیدوار باشید. هر چقدر تغییرات زندگی خود را بر اثر دستیابی به اهداف بیشتر در ذهن خود تجسم کنید، احتمال دستیابی به آنها بیشتر می شود.

***

تغییر سبک زندگی

برای رسیدن به هدفتان آیا این سبک زندگی و این برنامه روزانه یا هفتگی و ... برای رسیدن به هدفتان مطلوب است؟

این الگو ابداع “ پروچاسکا “ و “ دیکله منته “ می باشد که معتقدند امروزه هرشخصی برای تغییر رفتار از پنج مرحله عبور می کند:

· مرحله پیش از تفکر ( شخص قصدی برای تغییر سبک زندگی خود ندارد)

· مرحله تفکر ( شخص تصمیم می گیرد که روش زندگی خود را عوض کند)

· مرحله آمادگی ( شخص می تواند تغییرات کوچکی در شیوه زندگی خود به وجود آورد و می آورد)

· مرحله عمل ( شخص به شکل فعال در زندگی جدید درگیر و مشغول شده است)

· مرحله نگهداری ( شخص می کوشد این تغییر زندگی موجود به زندگی مطلوب را در زمان نگهدارد)

***

 ارزیابی روزانه اهداف 

این قسمت از تجارب شخصی خودم هم هست و خیلی روش موفقی است.

بر اساس هدفتان شما لیست کارهای روزانه، هفتگی و ماهیانه را تنظیم کنید. مثلاً لیست روزانه کارهایی که باید در هر روز انجام دهید را دارید و در روزهای متوالی و پایان هر روز به آن نمره می دهید. مثلاً اگر در جهت هر هدفی مثبت گام بر داشته اید بین نمره صفر تا بیست به خودتان نمره بدهید. برخی اوقات در راستای هدفتان گام بر نمی دارید صفر میگیرید. برخی اوقات خلاف هدف می روید فرض کنید هدفتان ترک عادت چت کردن بی هدف باشد و روزی این کار را کردید پس باید به خودتان نمره منفی بدهید. این جرات را داشته باشید.

دست آخر این نمرات مثبت و میل به افزایش آن است که شما را اتوماتیک تشویق به پیشبرد کار را دارد.

***

به خودتان جایزه بدهید  یا خودتان را تنبیه کنید:

اگر مثبت های شما زیاد شد به خودتان جایزه بدهید. مثلاً تفریح مطلوب (البته در راستای هدف) را برای خودتان پایان هفته یا حتی بازار و دیدن از بازار و غیره یا خودتان را تنبیه کنید. مثلاً اگر قرار بوده به منزل دوستتان شب نشینی بروید تلخی نرفتن را برای خود بخرید.

 

 

منابع:

- مجموعه مطالعات سالهای مختلف و تجربیات عملی نویسنده سایت (دکتر س. ف. افضلی)

- مجله موفقیت

- کتاب "هدف های سخت" . هنوز به فارسی ترجمه نشده است.

- وبلاگ

روزنامه خبر جنوب در شماره سیزدهم فروردین در اقدامی ابتکاری از تعدادی از مسئولین استان دروغ 13 یا آرزوی آنها را پرسیده است. در این میان رئیس محترم دانشگاه شیراز مساله تجمیع ساختمانهای دانشکده های دانشگاه شیراز را عنوان نموده است. اینجانب که همچون ایشان این مساله را یکی از مهمترین مسائل دانشگاه شیراز می بینم در تکمیل فرمایش ایشان می گویم. اگر تجمیع دانشگاه شیراز یک بیماری است که به هر دلیلی گرفتار شده ایم نکته دیگر پیشگیری از بیماری است. مثلاً اگر می خواهیم دانشکده ای بعنوان مثال دانشکده منابع طبیعی و محیط زیست بنا کنیم در جایابی آن به نکته مهمی توجه داشته باشیم که این دانشکده دور از شهر و در باجگاه که اکثر ساختمانهای آنهم کلنگی و فرسوده است بنا نشود. بهترین جایگاه این دانشکده در پردیس ارم و در کنار سایر رشته هاست. صرفنظر از مسائل مالی و امنیت  جانی جاده مسیر باجگاه، این پدیده به هم افزائی علمی و در آمدی منتهی می شود. چراکه هر گوشه هر دانشی بخصوص علوم و مهندسی الان حکایت از در نظر گرفتن مسائل زیست محیطی و توسعه پایدار است که در محل پردیس به این نکته میرسیم. از طرفی رشته های دانشکده منابع طبیعی و محیط زیست هیچگونه وابستگی به فضای مزرعه ندارند.

لینک صفحه روزنامه

روزنامه خبر جنوب اعلام نموده بود که در سال آینده و پیشنهاد بودجه سال آینده افزایش حقوق کارمندان 10 درصد اعلام شده است. با توجه به افزایش تورم بی سابقه امسال حق بود حداقل 40 درصد افزایش حقوق باشد چون از سایر حمایت ها حداقل برای ما هیئت علمیهای دانشگاه هم خبری نیست و شغل دوم هم نداریم. فقط  می توانم بگویم وای به حالمون!!!

اگر به تاکسی مسافربری سوار شدید که به جای کرایه ۴۵۰۰ تومانی بگوید چون شب است و چون این ترمینال فرودگاه ویژه سفرهای خارجی است باید به جای مثلاً  بیست درصد بیشتر شبانه باید ۲۰ هزار تومان بدهید- چهار برابر!

اگر خواستید جائی را بیابید که تاکسیرانی قسمت سفرهای خارجی آن بی سر و سامان و مثل گاراژهای قدیمی است!

اگر شهری را خواستید ببینید که هنوز از تاکسیمتر   خبری نیست! 

 

حتماً به بخش ترمینال سفرهای خارجی فرودگاه شهید دستغیب شیراز سر بزنید!!!

... " سرشو میزارن رو سنگ و روش گل میزارن .... گریه خانمها .... یکی از ملائکه میخواد ببرتش جهنم ولی اون یکی میگه نبر آی آی ...."

از شما خواننده محترم به خاطر این شروع غم انگیز یا بهتر بگویم ترسناک پوزش میخواهم. قضیه این است که رفته بودیم ختم همسر آقای کشاورز - راننده محترم سرویسمون - نکته ای که برای همکاران دانشگاهی حاضر در جلسه جالب و یا شاید انتقاد آور بود همین رسم و رسومی است که مداحان در انتخاب شعرها و آوازهایشان دارند یعنی به جای اینکه تسلی خاطر باشد به عکس تسری اندوه است.

حاشیه مطالب:

یکی از خوانندگان گرامی برایم ایمیل زده بود که چرا از شیراز اینقدر ایراد می گیرم. شیراز مردمان با صفائی دارد و اینها ... باید در پاسخ به این دوست عزیز عرض کنم که خاطر شیراز پیش اینجانب خیلی عزیز است که دقت می کنم و وقت گذاشته و سعی می کنم با نوشته هایم نسبت به بهبود وضعیت کمک کنم. نوشته های من هر جا بوده همراه با پیشنهاد هم بوده است و اعتقادم این است که شهرهای بزرگی مثل شیراز که کلانشهرهای ایران و در قیاس منطقه ای صادر کننده فرهنگ می باشند لزوماً باید دائم در ویرایش و آموزش باشند و ساکنان آن در این خصوص فوق العاده حائز اهمیت هستند من درنوشتن هم دستاوردها و پیشنهاد های شخصی و اکثراً برگرفته از منایع علمی را با شما مطرح می کنم و هم بسیاری نظرات را می گیرم که گاهاً بهره ام از نظرات بیشتر است و همین مرا تشویق به دوباره نوشتن میکند. برخی از رفتارها نیز خاص جامعه ایرانی یا جهانی است و مختص شیراز نیست.

امروز صبح به همراهی یکی از دوستان که ارز مسافرتی میخواست جهت دریافت آن مسافرتی به بانک مرکزی شیراز رفتیم. اولش دیدیم خیلی خلوته راستش کیف کردیم و گفتیم تدابیر بانک و دولت به بار نشسته ولی بعد با کمال حیرت متوجه شدیم که امروز ارز توزیع نمی شود. گفتیم خب نوبت بدهید برای روزهای دیگره که گفته شد نوبت هم گفته شده ندهید - که این جمله شکی را برای ما بوجود آورد که شاید بساط ارز مسافرتی هم برچیده شده است! - متقاضیان می آمدند و می رفتند و تنها گفته کارمند بانک این بود که به معاون ارزی مراجعه شود. اول آقای ن . معاون ارزی نبودند و بعد که آمدند گفتند نداریم. هیچ بخشنامه ای هم نداریم فقط نداریم بروید خیابان انوری آنجا اعتراض کنید. یکی از مشتریان پرسید استانهای دیگر هم همینطور است؟ گفت لابد همچنین مورد مهمی همه جا هست! و جالب این بود که در تماسی که با استان اصفهان و خوزستان همان لحظه داشتیم موضوع اینطور بود که برخی موارد در اصفهان به دلیل کمبود ارز به جای ۱۰۰۰ دلار ۵۰۰ دلار به مسافرین داده شده است و خبری از قطع کامل نبوده است. در جاهای دیگر هم ظاهراً مشکلی نبوده است!  جالبه همین دو هفته پیش ارز مسافرتی ۲۰۰۰ دلار بود الان کردنش ۱۰۰۰ دلار و حالا .... نخود سیاه  شده است.   البته قیمتش هم قبلاً ۱۳۵۰ نبود و ۳۰۰ تومان کمتر بود .  اوضاع شیرازم که دیگه نگو...

حاشیه:

برخی اوقات حاشیه ها جالبتر از اصل موضوع می شود و این جریان هم خالی از حاشیه نبود.

اولین حاشیه قسم خوردن پیاپی آقای ن. و جوابهای غیر اداری ایشان بود و اینکه وقتی متوجه شدند اصفهان برخی جاهاش ۵۰۰ دلار میده گفت من نمی دم چون یکبار اینکارو کردم رفتن شکایت کردند گفتیم خودمان راضی هستیم ولی ایشان زیر بار نرفت. برخی هم ایستاده بودن می گفتند شاید تا ظهر بدهند!!!

حاشیه دوم بهره مند شدن از ثمرات طلائی طرح خطوط ویژه اتوبوسرانی شیراز بود. آخر خیابانهائی که برای تردد ماشینهای عادی شهر جا ندارند چه به خط کشی و جداسازی برای اتوبوسهای واحد؟!! همینه که الان تو خیابونهائی که این طرح اجرا شده مثل سه راه احمدی تا میدان شهدا و اونطرف تا سه راه ملاصدرا ترافیک وحشتناکیه! بد نیست این طرح ها آزمایش اجرا شه و البته بعدش نظر سنجی و ارزیابی شه بعد اگر خوب بود جاهای دیگر توسعه داده شود.

چرا با خنده شروع کردم؟ چون اینجائی که من زندگی می کنم (شیراز و شاید برخی جاهای دیگر) دومی صادق است ولی قاعدتاً باید قسمت اول عنوان درست باشد.

اینکه مغازه ها یا شرکتها به زور ساعت ۹ صبح باز می شوند، وقتی هم باز هستند درست پاسخگو نیستند یا انگار فقط یک نفر فقط از کارها سر در می آورد و بقیه سیاهی لشگر هستند یا با احترام منشی!  اینکه وقتی میروی مغازه ای خرید کنی می بینی انگار با شما قهر است . در صورتی که شما او را برای اولین بار هست که می بینید! اینکه وقتی منتظری از فروشنده یا منشی آژانس هواپیمائی و نظایر آن پاسخی برای سئوالت بشنوی و در کمال تعجب با بی اعتنائی وی مواجه می شوی بطوریکه حس می کنی انگار مزاحم وی شده ای! وقتی می بینی دو نفر فروشنده یا متصدی آژانس مسافرتی فقط فکر صحبتهای خوشان هستند و البته شما چار ه ای جز ماندن و انجام کارتان ندارید! وقتی می بینید متصدی آژانس هواپیمائی از دادن اطلاعات مقصد سفر عاجز است  وقتی می بینی کسی که تشک سفارشی شما را پس از یکماه می خواهد تحویل دهد و می گوید فلان روز به ما زنگ بزن و یادآوری کن که از کارگاه یا ... بیارمش! وقتی پس از یکهفته تعمیرکار تردمیل قدم رنجه می کند و برای اتصال قطعه سیمی ۲۵۰۰۰ تومان می خواهد! وقتی تعمیرکارها به جای اینکه بگویند بلد نیستند فلان قطعه را درست کنند می گویند آقا دیگه فایده نداره و باید قطعه نو بخری! وقتی ماشینتو میبری تعمیرگاه و نتیجش اینه که بعدش هزارجای دیگه ماشین عیب میکنه! وقتی ماشین نو میخری و چند تا ناقصی دارید بهتون میگن بهتون واسه اومدن پلاک! اومدن کارت بیمه! اومدن کارت طلائی زنگ میزنن ولی بعد میفهمی فلان چیز دو هفتس اومده ولی زنگ نزدن! و مهمتر اینکه میگن به همه شماره های محلتون زنگ زدن و مهمتر اینکه مشتریهای دیگه هم از اینها شاکی اند! وقتی صبح بلند میشی از خواب به مصداق اینکه سحر خیز باش تا کامروا باشی بعد میری خرید و  می بینی سبزی و میوه فروش + گوشت فروش و غیره هنوز جنسهای روزشون رو نیاوردند!

همه و همه و هزاران نکته دیگر که شما بعنوان نظرات میتونید اضافه کنید نشانه از چند چیز دارد:

۱- شکم فروشنده سیر است. یا

۲- فروشنده بدنبال همه چیز است غیر از فروش ..

۳- حواس پرسنل تو قاقا لیلی است

۴- مشتری بی رگ است و به اینها اعتراض نمی کند...

۵- فروشنده خوب و رقیب مهمی وجود ندارد

یا اینکه احتمالاً مشترک مورد نظر که موارد بالا را گفته است در شهر "شیراز" ساکن می باشد و همه از وقایع این شهر هزار و یک شب می باشد!

در صورتیکه توجه شما را به این مطلب از سایت تخصصی جلب می نمایم:لینک منبع

 

15 راه ساده برای نفوذ در قلب مشتری

1-در سلام کردن پیشقدم باشید و جواب سلام را هم به گرمی بدهید.

آیا برای شما هم پیش آمده که به فروشگاه و یا شرکتی مراجعه کنید که در آن فرد مسئول، نه تنها به شما سلام نمی کند بلکه جواب سلام شما را هم نمی دهد ؟ تازه اگر به شما خیلی هم لطف بکند بدون اینکه به شما نگاهی بیندازد زیر لب چیزی شبیه سلام می گوید !در فرهنگ ما سلام معمولا اولین کلمه در شروع ارتباط است .در روایات دینی هم تاکید شده که جواب سلام واجب است. بنابراین تا حد ممکن شما اولین نفری باشید که سلام می کند و در پاسخ دادن به سلام هم با استفاده از لحن مناسب و حالت گشوده چهره و افزودن کلماتی مثل "خوش آمدید" و"در خدمت شما هستم" و... پذیرنده بودن خود را به مشتری القا کنید.

2-قصدتان کمک کردن باشد، حتی اگر سود مستقیمی در کار نباشد.

متاسفانه بسیاری از فروشندگان به محض اینکه می فهمند یک مشتری بالقوه خریدی از آنهانخواهد کرد، بدون حوصله به باقی سوالات وی پاسخ می گویند و حاضر نیستند هیچ کمکی به مشتری بکنند .بعضی پارا فراتر گذاشته و با نصب برگه هایی از این قبیل "فلان چیز را نداریم سوال نفرمایید "جلوی بهانه های ارتباطی با مشتری را می گیرند. این افراد اگر می دانستند با یک ارتباط سازی ساده ، چگونه می توانستند در دفعات بعدی به همان مشتری فروش داشته باشند هیچگاه اینگونه رفتارهای به دور از مشتری مداری از خود بروز نمی دادند .کاری کنید تا مشتری باز هم به شما رجوع کند.حتی اگر از شما آدرسی را پرسیدند با جان و دل راهنمایی کنید.

3-مشاور مشتری خود باشید.

اگر نگرش شما این باشد که با کشف نیازها و خواسته های مشتری، به عنوان یک مشاور، او را برای یک خرید صحیح و با ارزش راهنمایی کنید به شما تبریک می گویم، زیرا این گونه، مشتری خود را برای مدتی طولانی حفظ خواهید کرد. اگر مشتری احساس کندکه شما قبل از اینکه به سود خود توجه داشته باشید ،منافع او را در نظر می گیرید، به شما اعتماد می کند و اعتماد یکی از مهمترین ارکان فرایند فروش است.بنابراین لازم است قبل از اینکه به ارائه توضیحات محصول خود بپردازید، با پرسش های خوب، هر چه بیشتر در مورد مشتری و نیازهایش اطلاعات کسب کنید وآنگاه در راستای کمک به اوبرای خرید مناسب ، از هیچ تلاشی دریغ نکنید.

4-دیگر کافی است. دست از قضاوت بردارید.

شما به عنوان یک فروشنده ،آن هم در موارد فروش چکی و اقساطی، حق دارید در خصوص اعتبار سنجی مشتری خود تحقیق لازم را انجام دهید، اما در زمان مکالمه با مشتری، دست از قضاوت در مورد شخصیت و نگرش او بردارید، چون این امر نه تنها باعث می شود که از فضای گوش دادن فعالانه، که یکی از ملزومات یک فروشنده حرفه ای است خارج شوید بلکه سبب ایجاد اختلال در تبادل احساسی میان شما و مشتری خواهد شد .مشتری شما از طرز نگاه و زبان بدنتان به راحتی به احساس بدی که منتقل می کنید پی خواهد برد. یادمان باشد ما اساسا صلاحیت قضاوت کردن دیگران و بر چسب زدن به آنها را نداریم.بنابراین در زمان ارتباط با مشتری باید تمام حواسمان به او و صحبتهایش باشد.

5-یکپارچگی شخصیت و هویت داشته باشید .

هیچ کس از آدمی که دمدمی مزاج باشد خوشش نمی آید. اینکه یکبار حالتان خوب باشد و با مشتری خوش برخورد باشید و دفعه بعد که اعصابتان از جای دیگر خراب بود جواب سلام مشتری راهم ندهید شخصیت شما را در ذهن مشتری به عنوان یک انسان دمدمی مزاج شکل می دهد .آنگاه روی شما حساب خاصی باز نخواهد کرد و تکلیفش با شما معلوم نخواهد بود . بنابراین اگر مجبور نباشد به شما مراجعه نخواهد کرد و شما ممکن است فروش هایی را به همین خاطر از دست بدهید. بنابراین روی مدیریت احساستان کار کنید تا دیگران هم تکلیفشان را با شما بدانند

6-به ظاهر و بهداشت خود توجه کنید.

شما با لباستان اولین تاثیر را در ذهن مخاطب می گذارید. آیا لباسی که به تن دارید با تصویری که دوست دارید دیگران از شما در ذهنشان داشته باشند همخوانی دارد ؟آیا به بوی بدن و دهانتان توجه کرده اید ؟آیا به آرایش موی خود اهمیت می دهید؟ اولین چیزی که ارائه می کنید خودتان هستید. برای خریداران امروزی مهم است که از چه کسی خرید می کنند.
پوشیدن یک لباس تمیز و مرتب که با اندام شما سازگاری داشته باشد، تصویری مثبت از شما بر جای می گذارد. بنابراین برای ظاهر خود اهمیت بیشتری قائل شوید.

7-به پرسش مشتری ،تک کلمه ای پاسخ ندهید .

بارها پیش آمده وارد فروشگاهی شدم و از فروشنده سوال کردم (فلان محصول را دارید ؟) و فروشنده بدون توجه کافی به من در جواب فقط از کلمه "نه " استفاده نمود، در صورتی که اگر با احترام بیشتری برخورد می کرد و حداقل می گفت "نه متاسفانه "باعث مکث بیشتری در من می شد و ممکن بود با گفتن "اما فلان چیز را داریم .دوست دارید بیارم خدمتتون ؟"باعث می شد من خریدی انجام دهم.پس به سوالات مشتری با حوصله و احترام جواب دهید و در صورت امکان، پیشنهاد خرید بیشتری را هم به وی بدهید، زیرا قرار است سهم بیشتری از هر مشتری داشته باشیم.

8-در زمان مکالمه با چهره گشوده و متبسم با مشتری برخورد کنید .

لبخند مسری است .بنابراین با استفاده از این اصل، احساس بهتری در مشتری خود ایجاد کنید. زمانی که مشتری احساس خوبی داشته باشد فرایند فروش تسهیل می گردد. بنابراین به دفعات به چهره خود در آینه نگاه کنید. تبسم را تمرین کنید. قرار نیست با صدای بلند بخندیم ،کافی است چهره ای گشوده و متبسم داشته باشیم .بسیاری از فروشندگانی که با آنها برخورد داشته ام چهره ای عبوس داشته اند و به صورت ناخوداگاه به مشتری می گویند: "سریع خریدت را انجام بده و برو بیرون! " شما معمولا چگونه برخورد می کنید؟

9-با مشتری بحث نکنید .

متاسفانه گاهی اوقات فروشندگان برای اثبات حرف خود، با مشتری وارد بحث شده و گفته های مشتری را نقض می کنندبدترین کاری که می توانید بکنید این است که به یک مشتری بگویید "تو اشتباه می کنی ".هیچ کس از شنیدن این جمله احساس خوبی نخواهد داشت .در چنین حالتی مشتری هم حالت دفاعی به خود گرفته و آماده می شود تا با شما بجنگد و به شما اثبات کند "کسی که اشتباه می کند شما هستید "پس شدیدا مراقب جملاتی که به کار می برید باشید.

10-حرفهایتان راساده و قابل فهم بزنید .

در ارتباط با مشتری تا جایی که ممکن است تلاش کنید واضح و شفاف سخن بگویید .عدم پیچیدگی در بیان مطالب، به شما کمک می کند ارتباط بهتری برقرار سازید .استفاده از واژه ها به تناسب سطح کلام مشتری و به کار بردن مثال های روشن کننده، شما را در هدایت مشتری به سمت خرید یاری می نماید.از به کاربردن اصطلاحات فنی و پیچیده در زمانی که با مشتری غیر فنی روبرو هستید شدیدا خودداری کنید.

11- در پاسخ به درخواست مشتری سرعت عمل به خرج دهید .

هیچگاه مشتری را معطل نکنید .به مشتری توجه کنید. به سوالاتش به درستی پاسخ بگویید و کاری که باید انجام شود را در سریعترین زمان ممکن انجام دهید. امروزه مشتریان ما آدم های پر مشغله ای هستند که معمولا فرصت کافی ندارند. بنابراین سرعت عمل در پاسخگویی یکی از امتیازات شما محسوب خواهد شد.

12- در رفتار خود نشان دهید که مشتری شما فرد مهمی است .

این را به عنوان یک باور در ذهن خود داشته باشید که مشتری شما فرد مهمی است .باور کنید که مشتری رئیس شماست. فقط به امروز نگاه نکنید شاید در شرایطی باشیدکه مشتری مجبور باشد با هر اخلاق و رفتار شما بسازد و از شما خرید کند اما اگر تا کنون برای کسب و کار شما اتفاق نیفتاده به زودی منتظر باشید:" اگر احساس خوبی در مشتری خود ایجاد نکنید او دیگر شما را انتخاب نخواهد کرد". همه انسان ها دوست دارند به آنها توجه شود. بنابراین کاری کنید تا مشتری در کنار شما احساس بهتری داشته باشد. این باعث می شود بیشتر بخواهد در کنار شما باشد و لا جرم بیشتر از شما خرید خواهد کرد.

13-از نام مشتری استفاده کنید .

تاحد ممکن نام مشتریان خود را یاد بگیرید و در زمان مکالمه از آن استفاده کنید. در اکثر کسب و کارها شما این فرصت را دارید که از مشتری نامش را بپرسید. دوستی دارم که مسئول بخش ارتباط با مشتری در یکی از هتل ها در یک کشور غربی بود .او می گفت فردی که مسئول حمل چمدان مشتری موظف بود در طول مسیر،از میز پذیرش تا اتاق ،حداقل 3 بار با فاصله از نام مشتری استفاده کند. به عنوان مثال می گفت "به هتل ما خوش آمدید آقای وفایی "...."آقای وفایی شما می توانید از استخر هتل هم استفاده نمایید "........."آقای وفایی، امیدوارم این چند روز بهتون خوش بگذره "
فقطبه این نکته توجه داشته باشید که در فرهنگ ما ،در روابط کاری، باید از نام خانوادگی افراد استفاده کرد، جز اینکه با مشتری به فضای صمیمی تری وارد شده باشید. ضمنا بگذارید مشتریان هم نام شما را یاد بگیرند.
.
14-به چشمان مشتری نگاه کنید.

یکی از مهمترین ابزارها برای برقراری ارتباطات "چشم" است .پیام های بسیاری از طریق چشمان شما به دیگران منتقل می شود. وقتی مشتری با شما صحبت می کند حتما به چشمانش نگاه کنید .نگاه شما نباید خیره باشد بلکه با مهربانی و توجه و احترام آمیخته باشد. خیلی وقتها نگاه نکردن به مشتری به عنوان بی احترامی تلقی می شود . اما مراقب باشید در این کار افراط به خرج ندهید و مخصوصا در حالت فروشگاهی مشتری را با نگاه تعقیب نکنید ، مشتری ایرانی خوشش نمی آید کسی در زمان خرید مزاحمش باشد بنابراین در استفاده از فرمول هایی که در فرهنگ های دیگر رایج است احتیاط کنید. منظور ما استفاده از تماس چشمی در زمانی است که مشتری در حال صحبت با شماست و یا تازه وارد محل کار شما شده و یا قصد خروج دارد.

15-خداحافظی خوبی داشته باشید.

خداحافظی هم به اندازه سلام مهم است. چه مشتری شما خرید کرده باشد و چه نکرده باشد، برای شما بهتر است که به خوبی او را بدرقه نمایید. با لحن مناسب و چهره متبسم از مشتری خداحافظی کنید. شما با این کاراحتمال بازگشت مشتری را افزایش می دهید. هیچ کس احساس خوبی به فروشنده ای که فقط به فروش فکر می کند ندارد، بنابراین در پایان هم احساس خوبی در وی ایجاد کنید ، نه مثل برخی فروشندگان که اگر از آنها خریدی انجام نشود، جواب خداحافظی مشتری را هم نمی دهند.برای ما ایرانی ها توجه به اینگونه تعارفات حیاتی است پس برای رونق کسب و کارتان عوامل فرهنگی را فراموش نکنید.

 

نویسنده :سعید وفائی
سخنران،مدرس و مشاور
توانمندسازی فردی و سازمانی

چاپ شده در شماره تیر 90 مجله پنجره خلاقیت